- Si l'objet reçu est conforme à vos attentes, le bouton vert " TOUT EST CORRECT" permet de valider la livraison et indique que votre commande est conforme à vos attentes.
Cliquer sur le bouton permet de finaliser votre transaction et de procéder au paiement du vendeur.
- Si l'objet reçu n'est pas conforme à vos attentes, il est nécessaire de cliquer sur le bouton " j"ai un problème" (ce bouton se situe juste au-dessus du bouton " TOUT EST CORRECT") . Cela permet d'ouvrir une procédure de litige.
Cette procédure permet de maintenir les fonds sécurisés sur le coffre-fort de la transaction le temps de trouver une solution à la non-conformité de l'objet reçu.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la procédure de litige, nous vous invitons à consulter les articles dédiés à ce sujet.