Obvy intègre un système de livraison en partenariat avec trois transporteurs au choix : Mondial Relay, Chronopost et Colissimo.
Avec ce partenariat, vous allez pouvoir :
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Envoyer vos objets dans les Point Relais les plus proches de chez vous ou à domicile ( Livraison en colissimo)
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Télécharger votre bordereau d'expédition via notre application Obvy.
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Suivre votre colis depuis la page de suivi du transporteur avec votre numéro de suivi.
À savoir avant d'envoyer votre colis :
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Lorsque vous acceptez une promesse d'achat, vous disposez de 5 jours ouvrés pour déposer votre colis dans l'un des Points Relais ou en bureau de poste . Le suivi de ce dernier se mettra automatiquement à jour dans les 24h après le dépôt.
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En tant qu'acheteur, vous aurez 72h pour valider ou contester votre commande. Dépassé ce délai, vous ne pourrez plus contester votre commande et le vendeur sera automatiquement payé.
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Lors d'un envoi de colis, il faut absolument utiliser le bordereau de livraison fourni par Obvy. Si l'envoi se fait sans ce bordereau, nous ne pourrons pas certifier que votre colis est déposé. De plus, si l'expédition n'est pas effective dans les 5 jours ouvrés, la transaction sera automatiquement annulée et l'acheteur remboursé.
Et pour un colis de grande taille ou très fragile ?
Certains colis peuvent dépasser les dimensions maximales autorisées par le transporteur ou nécessiter un transporteur spécial du fait de leur grande fragilité.
Nous avons, pour ce type de colis, la "Livraison personnalisée" qui vous permet de choisir un transporteur de votre choix qui est en mesure de vous proposer un service de livraison adapté à la taille ou à la fragilité de votre colis. . Rendez-vous sur notre article dédié pour en savoir plus.