Présentation d'Obvy
Obvy est un moyen de paiement spécialement étudié pour sécuriser les achats et ventes entre particuliers, en main propre ou en livraison, grâce au cantonnement de fonds. Derrière ce mot se cache un principe très simple : les fonds de la transaction sont sécurisés dans un coffre-fort jusqu'à ce que cette dernière soit finalisée.
Nous vous invitons également à découvrir nos guides à destination des acheteurs et vendeurs qui utilisent Obvy :
Où utiliser Obvy ?
Obvy peut être utilisé de deux manières :
Directement via l'application mobile ou l'application web, afin d'envoyer ou recevoir des propositions de ventes ou d'achats simplement. Pour se faire, il suffit que l'acheteur ou le vendeur dispose de l'adresse email, du numéro de téléphone ou de l'identifiant Obvy de son acheteur ou vendeur, afin de lui faire parvenir une proposition.
Vous pouvez ainsi sécuriser toutes vos transactions, sur n'importe quel site de petites annonces entre particuliers.
Via des sites qui intègrent Obvy en tant que moyen de paiement : Plus d'une cinquantaine de plateformes travaillent avec Obvy et proposent ainsi à leurs utilisateurs de sécuriser leurs transactions entre particuliers.
Que dois-je faire lorsque je me connecte à Obvy pour la première fois ?
Certaines actions importantes sont à faire le plus vite possible pour vous simplifier la vie par la suite et vous permettre de profiter d'Obvy dans des conditions optimales :
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Vérifier votre adresse email : Il est important, dès lors que vous créez votre compte Obvy, de procéder à la vérification de votre adresse email en consultant le mail qui vous est envoyé par hello@obvy-app.com lors de votre inscription. Si vous ne trouvez pas de trace de cet email dans votre boîte de réception n'hésitez pas à consulter vos courriers indésirables.
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Vérifier votre identité : En plus de vous faire obtenir un badge de confiance sur votre profil, la vérification d'identité est indispensable pour retirer les fonds de vos ventes dès le premier euro, ou encore pour faire des achats dès lors qu'ils dépassent 2500€.
Plus d'informations sur notre article dédié.
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Consulter les autres notifications importantes vous étant proposées sur l'application web d'Obvy à l'adresse https://app.obvy-app.com
Comment se déroule une transaction Obvy ?
Proposition d'achat en livraison :
Pour en savoir plus sur la livraison, consultez la rubrique Gestion & Suivi des livraisons.
Proposition d'achat en remise en main propre :
Pour les propositions de vente, le principe est exactement le même sauf que la proposition est envoyée par le vendeur et acceptée par l'acheteur.
Pour en savoir plus, consultez la rubrique Envoyer des propositions d'achat ou de vente.
Quels sont les moyens de paiement disponibles et comment se déroule un paiement ?
Obvy propose actuellement 2 modes de paiement principaux :
Carte bancaire : de 1€ à 200 000€
Lors de l'envoi d'une proposition d'achat, une empreinte bancaire est effectuée sur la carte de l'acheteur pour s'assurer de la disponibilité de l'argent. Certaines banques affichent un débit, mais il s'agit en réalité d'une pré-autorisation. Les fonds ne sont déposés dans le coffre-fort que si le vendeur accepte la proposition d'achat.
En cas de refus ou d'annulation de la proposition pour la vente, si cette dernière n'a pas été acceptée par le vendeur, l'empreinte est automatiquement annulée.
Dans le cas d'une banque affichant les empreintes bancaires comme un débit, le délai de modification d'affichage du solde varie (consultez votre conseiller bancaire pour plus d'informations). Pour en savoir plus sur les empreintes bancaires consultez cet article.
Virement bancaire : de 1200€ à 200 000€
Pour les virements bancaires, une fois que la proposition est acceptée, l'acheteur peut retrouver son RIB Obvy dans le détail de sa transaction, qu'il doit enregistrer en tant que bénéficiaire auprès de sa banque. Il pourra ensuite virer les fonds nécessaires sur son RIB Obvy pour sécuriser les fonds.
Pour en savoir plus sur les paiements et les modes de paiement consultez la rubrique Moyens de paiement & Retraits.
Comment récupérer mon argent ?
Si vous avez effectué une vente, votre argent est sur votre solde Obvy. Pour le récupérer, vous devez procéder à la vérification de votre identité et de votre adresse e-mail, puis enregistrer votre compte bancaire sur Obvy afin de faire un virement de votre solde Obvy vers votre compte bancaire.
Si vous êtes acheteur et que votre transaction a été annulée alors que le vendeur l'avait initialement acceptée, votre argent est sur votre solde Obvy. Dans ce cas également vous devez vérifier votre identité et votre adresse e-mail puis renseigner votre compte bancaire pour initier un virement.
Pour initier un virement une fois les vérifications faites et votre compte bancaire ajouté, rendez-vous tout simplement dans la section "Virement vers mon compte".
Pour en savoir plus sur le virement vers un compte bancaire consultez notre article dédié.
Vous pouvez également conserver votre solde sur Obvy en vue d'un prochain achat.
Comment avoir les réponses à toutes mes questions ?
Notre centre d'aide est extrêmement complet et comporte toutes les réponses aux questions que vous pourriez vous poser. N'hésitez pas à le découvrir !